Domande frequenti

Benvenuto su Isabohaus, di seguito denominato "noi". In questa pagina abbiamo raccolto alcune risposte alle domande piu comuni, cosi da aiutarti a comprendere meglio le principali informazioni relative agli ordini, alla spedizione, ai resi e all'assistenza disponibile nel nostro negozio online.

1. Come posso effettuare un ordine

Puoi navigare nel sito, selezionare i prodotti desiderati e procedere al completamento dell'ordine inserendo le informazioni richieste nelle fasi indicate durante l'acquisto.

2. Posso modificare un ordine dopo averlo inviato

Dopo l'invio, l'ordine entra nel processo di gestione. Se hai bisogno di modificare alcune informazioni, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Verificheremo la situazione in base allo stato effettivo dell'ordine.

3. Quanto tempo richiede l'elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere per la spedizione.

4. Dove effettuate la consegna e quali sono i tempi di spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato e di 5 - 10 giorni lavorativi.

5. Come posso controllare lo stato del mio ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai le informazioni utili per seguire il tracciamento del pacco e verificare l'avanzamento della consegna.

6. Posso richiedere un reso o un cambio

Si. Se le condizioni applicabili sono soddisfatte, puoi richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla consegna del prodotto. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la relativa politica dedicata.

7. Come viene gestito il rimborso

Dopo la conferma della richiesta di reso o della cancellazione dell'ordine, il rimborso viene elaborato entro 3 - 5 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

8. Le informazioni sui prodotti sono accurate

Ci impegniamo a presentare informazioni sui prodotti in modo chiaro e comprensibile. Se hai dubbi prima dell'acquisto, puoi contattarci per ricevere ulteriore supporto.

9. Come posso contattare l'assistenza

Se hai domande relative ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci durante gli orari di apertura indicati di seguito. Faremo il possibile per gestire la tua richiesta nel modo piu chiaro ed efficiente.

10. Contatti

Indirizzo: 2125 Las Vegas Blvd N Apt 2023, North Las Vegas, NV 89030-5892, US
Telefono: +1 (631) 445-8661
Indirizzo e-mail: assist@isabohaus.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)