Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Isabohaus. La presente politica definisce in modo chiaro le modalità di gestione degli ordini, le condizioni di spedizione e i tempi stimati di consegna per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio online. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di finalizzare l’ordine.

1. Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Non sono previste consegne verso altri Paesi o destinazioni internazionali.

2. Gestione degli ordini

Gli ordini vengono presi in carico dopo la conferma dell’acquisto e sottoposti alle procedure standard di verifica, preparazione e spedizione.

2.1 Orario limite giornaliero

L’orario limite per l’elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00.

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati nella stessa giornata lavorativa
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile

2.2 Tempi di elaborazione

Il tempo medio di preparazione è di 3 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono effettuati: verifica dell’ordine, preparazione dei prodotti, imballaggio e consegna al corriere.

3. Costi di spedizione e tasse

Le spese di spedizione sono determinate in base al valore totale dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 59,99 €: spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 59,99 €: costo fisso di 8,99 €

Tutti i prezzi includono già le imposte applicabili. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento, salvo diversa indicazione esplicita.

4. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione, ai volumi logistici e ad altri fattori esterni non prevedibili.

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni possono essere affidate, in base alla disponibilità e alla logistica, ai seguenti corrieri:

• DHL
• FedEx
• UPS

Il corriere effettivo viene assegnato in base all’indirizzo di consegna e alle esigenze operative.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà le informazioni di tracking.

Questi dati permettono di monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.

7. Ritardi e responsabilità

Dopo la consegna al corriere, i tempi di spedizione dipendono esclusivamente dal vettore.

Eventuali ritardi possono essere causati da condizioni meteo, problemi logistici, indirizzi incompleti o periodi di elevato volume di spedizioni.

In tali casi, il nostro team fornirà supporto e aggiornamenti al cliente.

8. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione, si raccomanda di verificare attentamente l’integrità del pacco.

In caso di danni evidenti o anomalie, è consigliabile segnalarlo immediatamente al corriere e conservare eventuali prove fotografiche.

Se il pacco viene ricevuto da una persona autorizzata, la consegna si considera comunque valida.

9. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, spedizioni o consegne:

Indirizzo: 2125 Las Vegas Blvd N Apt 2023, North Las Vegas, NV 89030-5892, US
Telefono: +1 (631) 445-8661
E-mail: assist@isabohaus.com
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)