Termini di servizio

Benvenuto su Isabohaus, di seguito denominato "noi". La presente politica disciplina l'utilizzo del nostro negozio online e si applica ai servizi forniti attraverso il sito, inclusi la navigazione, l'acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e l'assistenza ai clienti. Ti invitiamo a leggere attentamente il contenuto seguente prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attivita svolte attraverso il nostro negozio online. Utilizzando il sito, consultando le pagine dei prodotti, effettuando un ordine o contattandoci per assistenza, accetti le condizioni descritte in questa politica.

2. Account utente e ambito di responsabilita del sito

L'utente e responsabile dell'accuratezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite durante l'utilizzo del sito. L'utente deve inoltre custodire con attenzione i propri dati di accesso e adottare misure ragionevoli per impedirne un uso non autorizzato.

Noi forniamo il sito e i relativi servizi con cura ragionevole. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre privo di interruzioni, errori tecnici o temporanee limitazioni di accesso dovute a manutenzione, aggiornamenti o circostanze non prevedibili.

3. Prodotti, disponibilita e facolta di aggiornare i prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo piu chiaro e accurato possibile. Le informazioni relative ai prodotti, inclusi descrizione, disponibilita e prezzi, possono essere aggiornate in qualsiasi momento per esigenze operative o per correzione di eventuali errori materiali.

La disponibilita indicata sul sito dipende dallo stato delle scorte al momento dell'ordine. Qualora un prodotto non sia disponibile dopo l'invio dell'ordine, informeremo il cliente e provvederemo alla gestione appropriata della richiesta.

4. Ordini e pagamento

L'invio di un ordine tramite il sito implica la conferma da parte dell'utente dei dati inseriti e dei prodotti selezionati. Una volta ricevuto l'ordine, procederemo alla relativa verifica e alla successiva elaborazione secondo le condizioni applicabili.

Il pagamento deve essere completato secondo le modalita rese disponibili sul sito al momento dell'acquisto. Gli ordini potranno essere elaborati solo dopo la conferma del pagamento.

5. Politica di spedizione

Effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano. Per gli ordini di importo pari o superiore a 59.99 EUR, inclusi 59.99 EUR, la spedizione e gratuita. Per gli ordini di importo inferiore a 59.99 EUR, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 8.99 EUR. Tutti i prezzi dei prodotti includono gia le imposte applicabili.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 iniziano a essere elaborati dal giorno lavorativo successivo. Il tempo di elaborazione e entro 3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato e di 5 - 10 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, consulta Termini di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell'ordine

L'ordine puo essere cancellato prima che entri nella fase di elaborazione della spedizione. Se desideri richiedere la cancellazione, devi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono e fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

Se la richiesta soddisfa le condizioni applicabili, procederemo alla cancellazione dell'ordine e il rimborso verra elaborato entro 3 - 5 giorni lavorativi. L'importo verra restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Per maggiori dettagli, consulta Politica di cancellazione dell'ordine.

7. Politica di reso e cambio

Il cliente puo richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla consegna del prodotto. La richiesta puo essere presentata in caso di problemi estetici del prodotto, problemi di qualita, odori sgradevoli, gravi differenze di colore, prodotto non conforme all'ordine o anche senza motivo.

Per avviare la procedura, e necessario contattarci tramite e-mail o telefono e fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo della richiesta e le relative foto o i relativi video. Dopo l'approvazione della richiesta, il prodotto dovra essere restituito seguendo le istruzioni ricevute. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verra elaborato entro 3 - 5 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. In caso di cambio approvato, il nuovo prodotto verra spedito entro 3 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, consulta Politica di reso e cambio.

8. Controversie e legge applicabile

In caso di controversia relativa all'utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi forniti, le parti cercheranno prima di tutto una soluzione tramite comunicazione e gestione amichevole della questione. Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione condivisa, la questione sara trattata secondo le norme applicabili.

9. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo importanza alla protezione dei dati personali e adottiamo misure ragionevoli per garantire un trattamento corretto e sicuro delle informazioni raccolte durante l'utilizzo del sito. Le informazioni personali sono trattate solo per finalita connesse alla gestione degli ordini, all'assistenza, alla sicurezza del sito e alle altre finalita indicate nelle nostre condizioni informative.

Per maggiori dettagli, consulta Politica sulla privacy.

10. Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafica, layout, elementi visivi e altri materiali, sono protetti e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilita

Nella misura consentita dalle regole applicabili, non siamo responsabili per perdite, ritardi, interruzioni del servizio o impossibilita di utilizzo del sito derivanti da eventi non prevedibili, problemi tecnici, manutenzione del sistema, errori di trasmissione o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

12. Modifiche alla politica di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente politica in qualsiasi momento, quando cio sia necessario per esigenze operative, aggiornamenti del sito o adeguamento delle condizioni applicabili. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dal momento della pubblicazione.

13. Contatti

Indirizzo: 2125 Las Vegas Blvd N Apt 2023, North Las Vegas, NV 89030-5892, US
Telefono: +1 (631) 445-8661
Indirizzo e-mail: assist@isabohaus.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)